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実績紹介

コールセンターの在宅勤務

課 題

・外出が多く、社内宛にかかってくる電話への対応が遅れてしまう
・レイアウト変更が多く、そのたびに工事が必要


商 品

無線LANと音声サーバ, Smart FMC

結 果

無線LANと音声サーバを導入し、スマートフォンを内線電話としても活用できるようにした。ひとつのスマホで社内番号と携帯番号の2つの電話番号を受け付け、社内・社外と同じ端末で対応。社内電話を置くコスト削減や、電話対応がスムーズになるなど利便性向上につながった。
また、社内からの発信は無線LANを使うので、通話料の削減が可能となりました。
Aspire
   

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